Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 8xet

Dịch vụ của 8xet chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng này dưới bất kỳ hình thức nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 8xet có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.
• Bạn không cư trú hoặc truy cập từ các khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 8xet phải trung thực, chính xác và đầy đủ tại mọi thời điểm.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 8xet, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp một số thông tin cơ bản và bạn đồng ý rằng tất cả thông tin đó đều chính xác.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 8xet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• 8xet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và thông tin tài khoản ngân hàng trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn. Đây là kênh liên lạc chính thức giữa bạn và 8xet.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có sự thay đổi về số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán.

8xet bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký.

8xet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Nếu sau 15 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nạp tiền thay cho người khác là hành vi bị cấm.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• 8xet xử lý lệnh rút trong vòng 60 giây đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong điều kiện thông thường, đa phần lệnh rút hoàn tất dưới 5 phút.
• Số tiền rút phải có nguồn gốc từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng. Rút tiền ngay sau khi nạp mà không thực hiện giao dịch cá cược có thể bị từ chối và điều tra.
• 8xet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Tất cả hoạt động cá cược trên 8xet phải tuân thủ quy định của từng sảnh game cụ thể. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Sau khi đặt cược và xác nhận, lệnh cá cược không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. 8xet không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 8xet có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ giới hạn này.
• 8xet có quyền giới hạn mức thắng tối đa trên một phiên chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định đối với các sản phẩm game cụ thể.

8xet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, và các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Bonus được ghi nhận vào số dư khuyến mãi và chỉ chuyển sang số dư thực sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Vòng cược yêu cầu phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, số dư khuyến mãi chưa đủ điều kiện sẽ tự động bị hủy.
• 8xet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, và các chiến thuật đặt cược nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Voucher và mã ưu đãi chỉ có giá trị trong thời gian hiệu lực được ghi trên mã và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 8xet. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (nhiều email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng từ các lỗi này đều không có giá trị.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh nào của 8xet.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8xet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin không trung thực.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục và số dư dưới 50.000 ₫.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 8xet có quyền giữ lại số dư còn lại để phục vụ quá trình điều tra. Nếu sau điều tra không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc. Trong trường hợp xác nhận vi phạm, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 8xet. Dưới đây là các cam kết cơ bản:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256 và truyền tải qua SSL/TLS.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 8xet.

8xet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn không có sự cố gián đoạn.

• 8xet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, mạng viễn thông hoặc hệ thống thanh toán bên thứ ba.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8xet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 8xet, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại trực tiếp qua kênh hỗ trợ của 8xet (live chat hoặc email). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Người chơi không được phép công khai tranh chấp chưa được giải quyết trên mạng xã hội hoặc phương tiện truyền thông trước khi hoàn thành quy trình nội bộ nêu trên.

8xet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật hoặc sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 8xet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@8xet.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 8xet
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8xet luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc – kể cả ngày lễ và cuối tuần.